Het bestellen van een boxspring op Boxspring-Warenhuis.nl is eenvoudig. Blader door onze collectie, kies het gewenste model en de gewenste maat, voeg het toe aan uw winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces. Als u hulp nodig heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Ja, u kunt uw bestelling aanpassen voordat deze is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om eventuele wijzigingen door te geven.

U kunt de status van uw bestelling eenvoudig controleren door in te loggen op uw account op onze website. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u ook een e-mail met trackinginformatie.

Bij Boxspring-Warenhuis.nl werken wij uitsluitend op voorraad en met een levertijd van 5-10 werkdagen. Mocht de levertijd van een specifieke maat/model iets langer duren melden wij dit altijd op de productpagina. Als een product  door een fout of ander reden toch niet op voorraad is op het moment van uw bestelling, nemen we contact met u op om de beschikbare opties te bespreken, waaronder het wachten op restocking of het kiezen van een alternatief product.

Ja, u kunt uw bestelling annuleren voordat deze is verzonden. Neem contact op met onze klantenservice om uw annulering te verwerken en eventuele terugbetalingen te regelen.

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDeal, In3 (betalen in 3 termijnen), pinnen of contant bij levering (met aanbetaling), creditcard, bankoverschrijving en Bancontact. U kunt de betaalmethode kiezen die het beste bij u past tijdens het afrekenen.

Ja, we hechten veel waarde aan de beveiliging van uw betalingsgegevens. We maken gebruik van beveiligde, versleutelde verbindingen en voldoen aan alle vereiste veiligheidsnormen om ervoor te zorgen dat uw betaling veilig wordt verwerkt.

Ja, we bieden de optie "In3" aan, waarmee u uw boxspring in 3 termijnen kunt betalen. Dit maakt het gemakkelijker om uw droomboxspring te kopen zonder de volledige kosten upfront te betalen.

Uw betaling wordt in rekening gebracht op het moment dat u uw bestelling plaatst, tenzij u kiest voor de optie "In3", waarbij de betaling in termijnen wordt verdeeld.

Ja, u kunt uw betaalmethode wijzigen voordat uw bestelling wordt verzonden. Neem contact op met onze klantenservice om eventuele wijzigingen door te geven.

Ja, we bieden de mogelijkheid om contant of per pin te betalen bij levering. Voor deze optie is een aanbetaling van €300 vereist bij het plaatsen van uw bestelling. Het resterende bedrag kan worden betaald aan onze bezorgers op het moment van levering. Zorg ervoor dat u het resterende bedrag contant of per pin beschikbaar heeft op de dag van levering, zodat onze bezorgers uw boxspring zonder enig ongemak kunnen afleveren.

Onze geschatte levertijd bedraagt doorgaans 5 tot 10 werkdagen. Zodra uw bestelling klaar is voor levering, nemen we contact met u op om een geschikte leveringsdatum en -tijd met u af te spreken.

Ja, onze leveringsservice is gratis. We brengen geen extra kosten in rekening voor het bezorgen en monteren van uw boxspring.

Ja, we leveren in heel Nederland en België met uitzondering van de waddeneilanden. Of u nu in de randstad of in een meer afgelegen gebied woont, we zorgen ervoor dat uw bestelling op het afgesproken tijdstip wordt bezorgd.

Op verzoek kunnen we uw oude bed of matras meenemen en voor u recyclen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en om deze service te regelen.

We begrijpen dat plannen soms kunnen veranderen. Als u niet thuis bent op de geplande leveringsdag, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om een nieuwe leveringsafspraak te maken. Houd er rekening mee dat er in dat geval mogelijk extra leveringskosten in rekening worden gebracht. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat uw boxspring op een geschikt moment wordt geleverd.

Absoluut! We begrijpen dat uw plannen kunnen veranderen, en we bieden flexibele leveringsopties. Als u uw boxspring op een later moment wilt ontvangen vanwege een geplande verhuizing of verbouwing, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We zullen ons best doen om de levering te plannen op een datum die beter bij uw schema past. U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice om de details te bespreken en een geschikte leveringsdatum af te spreken. 

We bieden een garantie van 3 jaar op onze boxsprings. Dit betekent dat uw boxspring gedurende deze periode wordt gedekt tegen fabricagefouten en materiaaldefecten. Als er zich binnen deze periode problemen voordoen, staan we klaar om deze voor u op te lossen.

Onze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten aan uw boxspring. Dit omvat onder andere problemen met het frame, de vering, de matrassen en de bekleding. Als er zich problemen voordoen als gevolg van deze kwesties, zullen we deze kosteloos repareren of vervangen.

Onze garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door onjuist gebruik, misbruik, verwaarlozing of normale slijtage. Ook accessoires en toebehoren die niet rechtstreeks bij de boxspring horen, vallen niet onder de garantie. Voor meer details over wat wel en niet wordt gedekt door de garantie, verwijzen we u naar onze garantievoorwaarden.

Als u denkt dat u aanspraak moet maken op de garantie, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen u begeleiden bij het proces en zorgen voor een snelle afhandeling van uw garantieverzoek. Het is belangrijk om eventuele problemen zo snel mogelijk te melden, zodat we u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.

Als uw boxspring binnen de garantieperiode een defect vertoont als gevolg van fabricagefouten of materiaaldefecten, zullen we dit kosteloos voor u repareren of vervangen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat u kunt genieten van een goede nachtrust op uw boxspring.

Nee, als uw boxspring een defect vertoont binnen de garantieperiode, zijn er geen extra kosten verbonden aan de garantieservice. We zullen alle nodige stappen ondernemen om het probleem op te lossen en uw boxspring weer in goede staat te brengen.

Nee, de garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper van de boxspring. Het is belangrijk om de garantievoorwaarden te lezen en te begrijpen bij uw aankoop. 

Als uw boxspring buiten de garantieperiode defect raakt, kunt u nog steeds contact met ons opnemen voor reparaties of vervanging, maar deze kunnen tegen kosten komen die buiten de garantie vallen. We staan altijd klaar om u te helpen met eventuele problemen, ongeacht de garantiestatus.

Ja, we bieden een proefperiode van 100 nachten aan waarin u uw nieuwe boxspring kunt uitproberen. We zijn ervan overtuigd dat u tevreden zult zijn met uw aankoop.

Ja, er zijn retourkosten verbonden aan het retourneren van de boxspring na de proefperiode van 100 nachten. Deze kosten dekken het ophalen en verwerken van de retourzending.

Ja, we raden aan om de originele verpakking te bewaren gedurende de proefperiode. Als u besluit de boxspring te retourneren, moet deze in de originele verpakking worden teruggestuurd om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

Ja, u kunt de boxspring slechts één keer retourneren binnen de proefperiode van 100 nachten.

Nee, accessoires kunnen niet worden geretourneerd als onderdeel van de 100 nachten proefslapen. Deze regeling is alleen van toepassing op de boxspring zelf.

Ja, er zijn kosten verbonden aan het ophalen van de boxspring als u besluit deze te retourneren na de proefperiode. Deze kosten worden vermeld bij het aanvragen van een retourzending.

Nee, de proefperiode van 100 nachten kan niet worden verlengd. We raden aan om binnen deze periode uw beslissing te nemen.

Als de boxspring tijdens de proefperiode beschadigd raakt door normaal gebruik, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen het probleem onderzoeken en een passende oplossing bieden.

Ja, we vragen u om de boxspring schoon te maken en in goede staat te houden tijdens de proefperiode. Eventuele schade of vuil kan leiden tot extra kosten bij retournering.

Ja, we begrijpen dat het belangrijk is dat u tevreden bent met uw aankoop. U heeft het recht om uw boxspring binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren als u niet tevreden bent. Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet de boxspring in ongebruikte staat verkeren en in de originele verpakking worden geretourneerd. Zorg ervoor dat u alle bijbehorende accessoires en documentatie meestuurt. Houd er rekening mee dat retourzendingen onderhevig kunnen zijn aan retourkosten.

Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen. We zullen u begeleiden bij het proces en de benodigde stappen uitleggen. Zorg ervoor dat u de retourinstructies volgt om een soepele retournering te garanderen.

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, streven we ernaar om binnen 14 dagen een terugbetaling te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de betalingsmethode die u heeft gebruikt.

Als uw boxspring bij ontvangst defect of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen, of het nu gaat om reparatie, vervanging of retournering.

Mogelijk zijn er retourkosten van toepassing, afhankelijk van de reden voor retournering en de voorwaarden van uw aankoop. Onze klantenservice zal u informeren over eventuele kosten voordat u de retourzending voltooit.

U ontvangt uw terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode die u heeft gebruikt voor de aankoop (m.u.v. betaling bij levering). Zodra de retourzending is verwerkt en goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort op uw rekening.

Boxsprings die speciaal zijn aangepast volgens uw specificaties zijn meestal uitgesloten van retournering, tenzij er sprake is van defecten of fabricagefouten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over retournering van op maat gemaakte boxsprings.

Ja, we bieden speciale prijzen en mogelijkheden voor hotels, B&B's en grootschalige inkopen. Neem contact met ons op voor meer informatie over onze zakelijke oplossingen.

Zeker! We kunnen u voorzien van een op maat gemaakte offerte voor grootschalige aankopen. Neem contact op met ons verkoopteam voor meer informatie.

Ja, we begrijpen dat elk hotel unieke behoeften heeft. We bieden maatwerkoplossingen en kunnen u helpen bij het kiezen van boxsprings die aan uw specifieke eisen voldoen.

Samenwerken met ons biedt u toegang tot hoogwaardige boxsprings tegen concurrerende prijzen. We leveren direct vanuit eigen fabriek en bieden flexibele betalingsmogelijkheden, snelle levering en uitstekende klantenservice om ervoor te zorgen dat uw gasten comfortabel en tevreden zijn.

U kunt ons zakelijke team bereiken via het telefoonnummer 085-004616 of per e-mail op [email protected]. We staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij uw zakelijke behoeften.